info

Informace nenahrazují Obchodní podmínky, které naleznete  zde.

Zboží a objednávky

  • Zboží vystavené v e-shopu máme skladem. Cena za zboží je uvedena v Kč včetně DPH, neobsahuje poštovné a balné.
  • Doplňující informace ke zboží (tabulka velikostí, materiál, rozměry, apod.) naleznete v detailu zboží.
  • Objednávky placené na dobírku a převodem vyřizujeme obratem a předáváme je dopravcům převážně do druhého pracovního dne od potvrzení objednávky.
  • Zboží balíme do standardních obalů ( bublinkové nebo plastové obálky a poštovní boxy ). 

Ochrana osobních údajů

  • Při nakládání s údaji, které nám poskytnete, se řídíme zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Veškeré údaje jsou považovány za přísně důvěrné.
  • Pro realizaci Vaší objednávky je nutné abychom znali Vaše jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mailovou adresu. Údaje slouží pro komunikaci s Vámi a také pro zaslání objednaného zboží na Vaši adresu. Vaše osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použití třetí osobou. Jsou předávány pouze přepravci zboží. V rámci evidence ukládáme v našem e-shopu také seznam Vašich objednávek, například pro potřeby reklamace.

Odstoupení od kupní smlouvy

  • Kupující má právo vrátit zboží bez udání důvodů do 14 dnů od jeho převzetí. Možnosti odstoupení od kupní smlouvy jsou popsány v Obchodních podmínkách zde. Kupující může použít k informování o odstoupení prodávajícího formulář, který nalezne jako přílohu Obchodních podmínek.

 Práva z vadného plnění (reklamace)

  • Záruční doba na nepoužité zboží je 24 měsíců. Kupující má nárok na reklamaci v případě, že se vady projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Je povinen dodané zboží prohlédnout při převzetí, bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí učinit písemně, e-mailem nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. Případně bez odkladu po projevení vady v záruční době. Kupující může použít k informování kupujícího formulář, který naleznete jako přílohu Obchodních podmínek.
  • Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného užívání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
  • Reklamace při nákupu použitého zboží. V tomto případě není možná výměna. Kupující má nárok na přiměřenou slevu. U použitých věcí může obchodník zkrátit zákonnou lhůtu pro reklamaci a to až o 12 měsíců, tedy na jeden rok oproti běžným dvěma rokům.
  • Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustanovením § 19 odst. 3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Nárok na reklamaci se nevztahuje na

  • Poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
    je také třeba ihned informovat prodávajícího, viz Obchodní podmínky.
  • Opotřebování zboží z povahy produktu běžným užíváním a opotřebením časem.
  • Škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem.
  • Škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací.

Vyřizování reklamací

  • Vadné zboží zašlete spolu s kopií faktury a vyplněným formulářem do 3 dnů od jeho převzetí na adresu prodávajícího.
  • Reklamace bude posouzena a pokud bude shledána oprávněnou, bude zboží vyměněno, nebo bude vrácena částka za zboží.
  • Poštovné k nám hradíte Vy, poštovné k Vám hradí prodávající.

Výměna zboží za jinou velikost, či za jiné zboží stejné ceny

  • Zboží zašlete na adresu prodávajícího. Uveďte jakou velikost, či jaké jiné zboží ve stejné ceně požadujete. Zboží bude vyměněno, popř. Vám bude vrácena částka za zboží.
  • Poštovné k nám hradíte Vy, poštovné k Vám hradíte Vy.

 

 

 

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.